Ascensão do Comércio por Voz: Prepare Seu Cadastro de Produto

O comércio por voz está transformando o varejo. Dispositivos inteligentes, como assistentes virtuais (Alexa, Google Assistente, Siri, entre outros) ganham espaço, pois os consumidores buscam praticidade. Em 2025, essa tendência cresce rapidamente, já que assistentes virtuais se tornam aliados nas compras diárias. Por causa disso, empresas precisam adaptar seus processos. Um cadastro de produtos detalhado é essencial, uma vez que ele determina o sucesso nessa nova forma de vender. Neste artigo, exploramos como preparar seus produtos para o comércio por voz e por que informações ricas em atributos fazem a diferença.

Importância de um cadastro rico para o Comércio por voz

O que é o comércio por voz e por que ele importa?

Também conhecido como voice commerce, o comércio por voz permite compras por comandos falados. Por exemplo, alguém diz “Alexa, compre papel higiênico” e, em segundos, a transação ocorre. Segundo dados de 2022 da Juniper Research, estima-se que o número de transações via voice commerce deve superar US$ 80 bilhões até 2025, pois a conveniência atrai usuários. Contudo, assistentes virtuais dependem de dados claros. Se o cadastro do produto é vago, a experiência falha. Assim, empresas que investem em informações precisas saem na frente.

A importância de um cadastro rico em detalhes

Assistentes como Google Assistente, Alexa ou Siri não “enxergam” produtos. Eles leem dados, ou seja, dependem de cadastros bem estruturados. Por isso, um produto com nome genérico, como “camiseta”, confunde o sistema. Já “camiseta masculina azul algodão tamanho M” é facilmente identificado. Além disso, atributos como marca, cor e material ajudam o algoritmo a oferecer opções certas. Em suma, quanto mais rico o cadastro, melhor a interação com o cliente.

Como otimizar seu cadastro para o comércio por voz

Primeiramente, foque em nomes descritivos. Isso porque assistentes priorizam clareza. Uma “panela de pressão 5 litros inox” vende mais que “panela”. Segundo, inclua palavras-chave naturais, já que os consumidores falam de forma coloquial. Por exemplo, “sabão líquido para roupas delicadas” reflete buscas reais. Terceiro, evite abreviações, uma vez que elas dificultam a interpretação por voz. Por fim, atualize os dados regularmente, pois mudanças em estoque ou preço afetam a confiabilidade.

Alexa, Assistente Virtual da Amazon, como aliada do comércio por voz

Benefícios além do comércio por voz

Um cadastro detalhado não serve apenas para assistentes virtuais. Ele também melhora o SEO em buscadores como o Google, pois contém termos que os clientes pesquisam. Ademais, marketplaces como Amazon valorizam especificações completas. Assim, o esforço em enriquecer dados traz retorno em várias frentes. Em outras palavras, preparar-se para o comércio por voz é um investimento estratégico.

Desafios e como superá-los

Muitas empresas enfrentam dificuldades, como falta de tempo ou sistemas antigos. Por causa disso, processos manuais geram erros. No entanto, soluções modernas simplificam o trabalho. A Umami, por exemplo, é uma plataforma que organiza cadastros de forma eficiente, mas o foco aqui é a conscientização: invista em qualidade. Afinal, um cadastro desleixado compromete vendas, enquanto um bem-feito abre portas para o futuro.

Prepare-se para o futuro agora

O comércio por voz não é moda passageira. Ele cresce, pois reflete o desejo por agilidade. Portanto, empresas que ignoram essa tendência perdem competitividade. Coloque esse tema no seu planejamento estratégico. Um cadastro de produtos rico em especificações é o primeiro passo, já que conecta seu negócio aos assistentes virtuais. Em suma, adaptar-se hoje significa liderar amanhã. Comece revisando seus dados e veja como a clareza transforma resultados. Conte com a Umami para te ajudar nesse processo!

13/03/202513/03/2025

Enriquecimento de Dados e Centralização no Varejo Digital

No ambiente digital competitivo de hoje, centralizar o cadastro de produtos é essencial para empresas que lidam com grandes volumes de informação. No entanto, essa centralização, embora importante, traz diversos desafios, principalmente relacionados à integridade e qualidade dos dados. Sem uma estrutura sólida e ferramentas adequadas, o cadastro de produtos pode se tornar caótico, gerando inconsistências, duplicidades e falta de detalhes essenciais. É aqui que o enriquecimento de dados se apresenta como uma solução indispensável.

Os desafios da centralização de dados

A centralização do cadastro de produtos visa consolidar todas as informações em um único sistema, facilitando a gestão de grandes bases de dados. Contudo, com o aumento de produtos, categorias e especificações, surgem complicações frequentes. A falta de padronização, por exemplo, pode dificultar a integração de dados no sistema, além de aumentar o risco de erros durante a entrada manual de informações.

Outro ponto crítico está no fato de que a maioria dos sistemas internos não é projetada para acompanhar o dinamismo do varejo digital. Atualizar o cadastro de produtos com informações detalhadas, como atributos, fotos e descrições otimizadas para e-commerce, pode se tornar um gargalo. Isso compromete a experiência do consumidor final, que depende de dados precisos para tomar decisões de compra.

Nesse contexto, Fabiola Santana, CEO da Umami, destaca:
“A Umami enfrenta esses desafios com uma abordagem focada em otimizar o cadastro de produtos, tanto no ambiente físico quanto digital. Nossa plataforma ajuda os varejistas a padronizar e enriquecer as informações, conectando as operações internas e externas de maneira eficiente. Dessa forma, o consumidor final encontra exatamente o que precisa, sem barreiras de informação.”

O enriquecimento de dados como solução

O enriquecimento de dados surge como a resposta mais eficiente para esses desafios. Ele envolve a inserção de informações adicionais e a melhoria da qualidade dos dados existentes, criando uma base sólida para a gestão de produtos. Esse processo pode incluir descrições mais completas, imagens de alta qualidade e informações detalhadas sobre atributos.

Além disso, o enriquecimento de dados garante que o cadastro esteja sempre atualizado, facilitando a navegação tanto em sistemas internos quanto em plataformas de e-commerce. A inteligência artificial e o machine learning fazem com que o enriquecimento de dados ocorra de forma contínua e escalável, reduzindo a necessidade de intervenção manual.

André, da Koya AI, complementa:
O estudo “The State of Product Content 2024” revela que 35% dos consumidores devolveram itens comprados em 2024, devido à discrepância entre as expectativas criadas pelas informações nos sites e a realidade do produto (um aumento de 3% em relação ao ano anterior). Esse dado evidencia como os consumidores estão mais exigentes, fazendo da experiência de compra um diferencial competitivo cada vez mais relevante. A estruturação e o enriquecimento dos dados de produto por meio de IA impactam diretamente os principais indicadores dos e-commerces, como taxas de conversão e satisfação do cliente. Além disso, esses processos criam uma base robusta que possibilita melhorias nas recomendações, buscas e análises, garantindo uma experiência mais personalizada e assertiva para o consumidor.

Benefícios práticos do enriquecimento de informações

Empresas que investem no enriquecimento de dados colhem inúmeros benefícios, como:

Melhora na experiência do cliente: Dados detalhados facilitam a escolha de produtos, aumentando as taxas de conversão.
Redução de erros: Padronização contínua minimiza o risco de inconsistências e duplicidades.
Operação mais eficiente: A automação do processo de enriquecimento reduz o tempo gasto na manutenção de dados.
Melhorias no SEO: Descrições otimizadas e atributos detalhados tornam os produtos mais fáceis de serem encontrados.

Em suma, o enriquecimento de dados é a chave para superar os desafios da centralização de cadastros e garantir uma operação eficiente no varejo digital.

07/03/202510/03/2025

ERP e E-commerce: Saiba como unificar árvores de categoria distintas

ERP e E-commerce: Unificando árvores de categorias diferentes

Integrar ERP e e-commerce é um desafio comum para empresas, especialmente ao gerenciar estruturas de categorias separadas para cada sistema. Com a digitalização do varejo, duas árvores de categorias distintas afetam a gestão de produtos, o fluxo de informações e, em última análise, as vendas.

Os Desafios das Categorias Separadas

Muitas empresas enfrentam a dificuldade de manter estruturas de categorias diferentes no ERP e no e-commerce, o que pode gerar inconsistências e dificultar a visualização adequada dos produtos. No ERP, a gestão interna orienta a categorização, focando no controle de estoque, faturamento e relatórios financeiros. Já no e-commerce, a categorização direciona a experiência do consumidor, facilitando a busca e a navegação online. Manter essas estruturas separadas pode resultar em perda de eficiência, falta de sincronia entre canais e dificuldade na atualização das informações.

Em suma, a falta de uma comunicação centralizada entre essas duas plataformas pode gerar impactos graves na operação, como falta de precisão nas descrições dos produtos, preços incorretos e falhas na atualização de estoque. Como resultado, uma experiência prejudicada do cliente online pode levar à perda de vendas e a uma imagem de marca inconsistente.

Como a Umami Resolve Esse Desafio

A Umami oferece uma solução que facilita a integração entre o ERP e o e-commerce, unificando a comunicação entre essas duas as árvores de categorias em uma única plataforma de gerenciamento. Nossa tecnologia permite que as empresas padronizem as categorias de produtos ou garantam um elo de algum nível entre as duas árvores, garantindo que as mesmas informações estruturadas sejam exibidas tanto no sistema interno quanto no ambiente online.

Isso significa que, ao adicionar um novo produto ou modificar um já existente, a atualização é refletida em ambos os sistemas de forma automática, desde que integrados, eliminando o risco de inconsistências e retrabalho.

ERP e E-commerce: Como a Umami Resolve Esse Desafio

Benefícios da Integração

Essa integração não só resolve problemas operacionais, mas também otimiza o tempo de gestão e melhora a experiência do cliente. Um cadastro de produto organizado e padronizado facilita a navegação no e-commerce, pois os consumidores encontram o que precisam de forma rápida e precisa. Além disso, o ERP permanece atualizado, contendo dados estruturados e confiáveis para relatórios e decisões estratégicas.

A consistência nas categorias e descrições de produtos melhora o SEO, ajudando a indexar melhor as páginas nos motores de busca. Em suma, uma árvore de categorias bem estruturada e integrada entre ERP e e-commerce facilita a busca de informações pelos clientes e pelos sistemas internos.

Roberta Carvalho, COO da Umami fala um pouco mais sobre esse desafio:

“Além de sermos uma plataforma centralizadora preocupada com o dado, somos especialistas do varejo. Nosso time analisa as duas árvores existentes buscando esse elo ou sugerimos uma reconstrução do zero de acordo com as boas práticas de mercado”.

Se você deseja transformar a gestão de categorias e especificações dos produtos do seu negócio, conte com a Umami para otimizar seus processos e maximizar seus resultados. Entre em contato aqui e fale com um especialista.

05/02/202505/02/2025

A Importância de Dados Confiáveis no Varejo Digital

A Importância de Dados Confiáveis no Varejo Digital: Evitando Erros e Aumentando a Eficiência

No varejo digital, cada decisão precisa ser ágil e precisa. No entanto, ainda enfrentamos desafios para garantir que os dados que sustentam essas decisões sejam confiáveis. A falta de dados confiáveis no varejo digital pode comprometer a eficiência operacional e prejudicar os resultados.

Além disso, cadastros inconsistentes, categorias desalinhadas e informações imprecisas dos produtos geram uma série de problemas operacionais que impactam diretamente as vendas. Como consequência, empresas perdem oportunidades de conversão e acabam aumentando os custos operacionais.

O Impacto dos Dados Desestruturados no Varejo Digital

De acordo com Fabiola Sant Ana, founder da startup Umami, plataforma de cadastro e conteúdo de produtos, em torno de 48% das devoluções de produtos ocorrem por causa de informações imprecisas. Este é um exemplo claro de como dados mal organizados podem afetar não só as vendas, mas também a confiança do consumidor na marca.

Fabiola destaca que existem diversos riscos em manter dados desestruturados, especialmente em e-commerces, onde o mesmo produto aparece com nomes diferentes, categorias erradas ou sem atributos completos. Isso resulta em:

Clientes que não encontram o que procuram
→ Menos conversões e mais abandono de carrinho.
Erros na precificação e gestão de estoque
→ Produtos cadastrados de forma incorreta podem causar rupturas ou vendas com margens erradas.
Dificuldade na análise de desempenho
→ Sem dados bem estruturados, identificar padrões de compra e otimizar estratégias comerciais se torna quase impossível.

Como Dados Confiáveis Podem Aumentar a Conversão

André Mendes, fundador da Koya, uma startup de AI focada em estruturação de dados de produtos, cita o exemplo de um marketplace de autopeças que, após normalizar, enriquecer e categorizar os dados do seu catálogo, conseguiu aumentar a conversão de vendas em 30% e reduzir o índice de devoluções em 15%.

Esses resultados mostram como dados confiáveis no varejo digital podem influenciar diretamente a performance comercial. Em suma, o estudo “The State of Product Content 2024” revela que 50% dos clientes abandonam compras online por não encontrarem informações suficientes sobre os produtos. Mesmo assim, Fabiola e André apontam que, muitas vezes, grandes orçamentos são destinados ao marketing enquanto a estruturação de dados, que poderia melhorar a conversão, recebe pouca atenção. Afinal, investir em dados confiáveis no varejo digital traz benefícios claros:

Melhora a busca e a experiência do cliente no e-commerce.
Garante um mix de produtos mais estratégico.
Otimiza campanhas de marketing e promoções.
Reduz custos operacionais ao evitar retrabalho e erros.

Fabiola Sant Ana, founder startup Umami e André Mendes, founder Koya

Fabiola e André, com suas startups Umami e Koya, estão trabalhando de mãos dadas para transformar o cenário do varejo brasileiro, ajudando as empresas a estruturarem seus dados de forma eficiente. Como resultado, seus clientes não apenas ajustam seus cadastros, mas também implementam processos contínuos que mantêm a integridade dos dados, o que, por sua vez, leva a um aumento nas conversões.

05/12/202405/12/2024

A Importância da Categorização de Produtos no Varejo Digital

A Importância da Categorização de Produtos no Varejo Digital

No cenário competitivo do varejo digital, a importância da Categorização de Produtos no varejo digital não pode ser subestimada. Ela desempenha um papel crucial na experiência do usuário e no sucesso das vendas. Estudos indicam que uma categorização bem estruturada pode aumentar significativamente a taxa de conversão, facilitando a navegação e a busca por produtos. Em um mercado onde a atenção do consumidor é disputada a cada clique, garantir que os produtos sejam facilmente encontrados é essencial para se destacar.

O que é Categorização de Produtos?

A categorização de produtos refere-se ao processo de organizar itens em grupos ou categorias específicas, com base em características comuns. Isso não apenas ajuda os consumidores a encontrarem o que procuram mais rapidamente, mas também permite que as empresas apresentem seus produtos de maneira lógica e atraente. Por exemplo, em um site de moda, categorias como “Roupas Femininas”, “Acessórios” e “Calçados” ajudam a guiar o cliente através do catálogo.

A categorização de produtos em um varejo digital

Benefícios da Categorização Eficiente

1. Melhoria na Experiência do Usuário: Uma categorização clara e intuitiva facilita a navegação, permitindo que os clientes encontrem rapidamente o que procuram. Isso reduz a frustração e aumenta a probabilidade de compra.

2. Aumento nas Vendas: Quando os produtos são facilmente acessíveis, as chances de conversão aumentam. Clientes satisfeitos são mais propensos a completar uma compra e retornar no futuro.

3. SEO e Visibilidade: A categorização adequada também melhora o SEO, pois os motores de busca conseguem indexar melhor o site, aumentando a visibilidade dos produtos e atraindo mais tráfego orgânico.

A importância da categorização de produtos para o varejo digital

Desafios na Categorização de Produtos

Apesar dos benefícios, a categorização de produtos pode ser desafiadora, especialmente para empresas com catálogos extensos ou produtos complexos. Manter as categorias atualizadas e relevantes requer esforço contínuo, e a falta de uma estratégia clara pode levar a uma experiência de usuário confusa.

Soluções e Ferramentas para Categorização

A tecnologia tem desempenhado um papel vital na simplificação do processo de categorização. Ferramentas de automação e inteligência artificial podem ajudar a organizar produtos de forma eficiente, ajustando-se dinamicamente às mudanças no catálogo. Plataformas como a Umami oferecem soluções inovadoras para otimizar a categorização, garantindo que os produtos sejam apresentados da melhor forma possível.

Umami apresentando uma solução inovadora com a parte de categorização de produtos para o varejo

Estudos de Caso

Um exemplo prático é de uma empresa que trabalhou com o nosso time, que após implementar uma estratégia de categorização otimizada, viu suas vendas aumentarem em 30% em apenas seis meses. A reorganização do catálogo não só melhorou a experiência do usuário, mas também impulsionou o SEO, resultando em um aumento significativo no tráfego do site.

Após implementação da categorização de produtos, as vendas de um varejo digital aumentaram.

Conclusão

A Importância da Categorização de Produtos no Varejo Digital é inegável. Ela é um componente essencial para o sucesso nesse mercado cada vez mais competitivo. Para empresas que desejam se destacar, investir em soluções de categorização, como as oferecidas pela Umami, torna-se um passo crucial para otimizar a experiência do usuário, aumentar as vendas e garantir visibilidade online.

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